Contentcreatie en Websitebeheer voor MagicForm
Wat ik doe
MagicForm is een online tool waarmee designers eenvoudig formulieren kunnen bouwen in Framer. Voor MagicForm ben ik verantwoordelijk voor het schrijven van content, het beheren van de website en het beantwoorden van supportmails. De ondernemer achter MagicForm richt zich voornamelijk op de doorontwikkeling van het platform. Ik zorg ervoor dat alles daaromheen soepel blijft verlopen. Nieuwe content wordt asynchroon opgepakt via een Notion-bord: zodra er een briefing klaarstaat, ga ik aan de slag. Vaak ligt er de volgende dag al een eerste versie klaar, die na een korte review direct kan worden gepubliceerd. Daarnaast beantwoord ik op vaste momenten per week de supportmails. Ik structureer de binnenkomende vragen, handel het grootste deel zelfstandig af en zet complexere technische vragen of feature requests door. Ongeveer 75% van de support wordt zo direct afgehandeld, zonder extra belasting voor het team.
Werken met de Online Hulp Club is in één woord geweldig. Reacties zijn snel en volledig asynchroon en Lara heeft weinig uitleg nodig. Haar scherpe feedback maakt ideeën direct concreter en tilt de uitvoering zichtbaar naar een hoger niveau.

MagicForm
Joris Rood




